Le Groupe IMA utilise Articque Platform pour optimiser le maillage de ses prestataires et réduire les carences
Visualiser la géographie de la sinistralité
Représenter et renforcer le réseau de prestataires
Localiser les zones de carence pour trouver des solutions
Jonathan Morael est Responsable du service Analyses et pilotage des prestataires du Groupe IMA.
Cyril Dupont est Chargé d’études statistiques dans ce service.
Le service Analyses et pilotage des prestataires produit des statistiques servant à l’animation des réseaux de prestataires du Groupe, ou de réseaux tiers appartenant à ses clients dans le cadre d’une animation déléguée.
Groupe IMA : des solutions d’assistance au service des particuliers
Le Groupe IMA est un assembleur de solutions d’assistance, mises en œuvre en cas de sinistre dans une grande variété de contrats d’assurance. A l’origine axé sur le marché de l’assurance automobile, le Groupe s’est progressivement diversifié et intervient également en inclusion de contrats d’habitation et de complémentaires santé, ainsi qu’une activité juridique. Le groupe met en œuvre des moyens d’assistance complémentaires pour répondre aux urgences de la vie quotidienne : dépanneurs remorqueurs, serruriers, aides à domicile, plombiers… Les personnes qui demandent une assistance font appel au Groupe IMA sans le savoir : celui-ci répond au nom de ses actionnaires et clients comme MAIF Assistance, Macif Assistance, Matmut… et intervient principalement en marque blanche. Il y a environ 60 millions de bénéficiaires finaux en France toutes activités d’assistance confondues. La promesse d’IMA, c’est d’’être joignable 24h/24 et 7j/7, quelle que soit la demande et d’assurer une intervention rapide dans un contexte d’urgence chargé émotionnellement.
Une collaboration ancienne et forte avec Articque
Avant d’utiliser les solutions Articque, le Groupe IMA produisait une cartographie papier en positionnant des gommettes colorées sur une carte de France.
