Sylvain Commanchail

Comment optimiser la distribution et le transport de l’énergie ? Le témoignage de Sylvain Commanchail (CPO)

La dimension spatiale s’avère inestimable pour optimiser, rentabiliser, développer l’activité d’une entreprise ou prendre la meilleure décision. Cela est vrai dans de nombreux secteurs économiques : tourisme, automotive, environnement, pharmaceutique… Ça l’est aussi dans le secteur de l’énergie, notamment dans le cadre de la production d’énergie. Mais la cartographie est également déterminante en matière de distribution et de transport de l’énergie. Sylvain Commanchail, chargé de marketing et de communication au sein de la Compagnie Pétrolière de l’Ouest (CPO), s’est prêté au jeu des questions/réponses. Il nous explique pourquoi la cartographie répond aux problématiques de CPO et comment le logiciel Cartes & Données est devenu indispensable.

Les 5 questions posées à Sylvain Commanchail, chargé de marketing et de communication chez CPO :
1. Pouvez-vous nous parler de la société CPO et de son activité de distribution et de transport de l’énergie ?
2. Quelles sont les problématiques territoriales de CPO en matière de distribution et de transport de l’énergie ?
3. Quels sont les apports du logiciel Cartes & Données dans vos activités de distribution et de transport de l’énergie ?
4. Quels sont les atouts de la formation Articque que vous avez suivie ?
5. Quelles fonctionnalités de Cartes & Données utilisez-vous dans votre métier ?

1. Pouvez-vous nous parler de la société CPO et de son activité de distribution et de transport de l’énergie ?

Sylvain Commanchail (CPO) : « La Compagnie Pétrolière de l’Ouest (CPO) est une filiale du groupe Total dont l’activité historique est la distribution de produits pétroliers, notamment du fioul domestique à destination des particuliers. Au fil du temps, nos activités se sont diversifiées et CPO est devenu un distributeur multi-énergies : gaz naturel, électricité, granulés de bois et bûches pour le chauffage domestique.

Les filiales combustibles du groupe Total se partagent le territoire national en quatre. CPO couvre 22 départements dans le Grand Ouest, qui s’étendent de la Seine-Maritime au Poitou et du Loiret au Finistère. Nous possédons plusieurs agences commerciales réparties sur cette zone, dans lesquelles officient des conseillers et des conseillères Énergies qui ont pour mission de prendre les commandes de nos clients. Notre flotte de véhicules de transport de l’énergie doit pouvoir garantir la livraison de nos clients particuliers (B2C) et de nos clients professionnels (B2B comme les agriculteurs et les travaux publics), elle se compose donc de plus de 250 camions de distribution (produits pétroliers, bois).

Nous assurons également l’installation et l’entretien de matériels de chauffage comme les chaudières et les pompes à chaleur. Ce qui signifie que nous possédons notre propre parc de véhicules techniques, et une équipe de techniciens formés. »

2. Quelles sont les problématiques territoriales de CPO en matière de distribution et de transport de l’énergie ?

Sylvain Commanchail (CPO) : « Nous souhaitions un logiciel de cartographie pour situer géographiquement nos clients, nos prospects, nos diverses activités (produits pétroliers, bois, gaz, électricité…) ainsi que nos dépôts. La cartographie est un excellent moyen de vérifier que les clients et les prospects sont bien localisés, que le terrain est quadrillé pertinemment sur le plan commercial et que notre supply chain est efficace. La cartographie nous permet de mesurer les évolutions de nos activités de distribution et de transport de l’énergie, de contrôler la pénétration du marché ainsi que son potentiel.

Un exemple concret : nous avons édité des cartes pour suivre la répartition du volume des ventes sur notre territoire. Nous y avons ajouté la localisation de nos dépôts bois pour voir s’il existait une correspondance. Et maintenant, nous créons des zones logistiques autour de ces dépôts et nous les ajustons là où nous réalisons le plus de ventes. L’outil cartographique aide les responsables logistiques à définir des modalités d’action. »

transport d’energie et reseau distribution

Exemple de secteurs de distribution et de transport de l’énergie [Cliquez sur l’image pour l’agrandir]

4. Quels sont les atouts de la formation Articque que vous avez suivie ?

Sylvain Commanchail (CPO) : « La session de formation était idéale : étant en tête-à-tête avec la formatrice Agnès Niclot, j’ai pu travailler des projets concrets comme la création d’un fonds de carte CPO qui correspond à notre maillage territorial. J’ai pu apprécier l’intuitivité du logiciel Cartes & Données. L’Organigramme et ses briques me sont désormais familiers.

La formation Articque m’a beaucoup aidé : je suis maintenant autonome pour réaliser des cartes avec le logiciel sans être pour autant un expert. Lorsque je reçois une commande, il m’arrive de réutiliser une carte déjà existante et, en deux clics, de ne changer que ma base de données Excel. C’est un aspect très pratique du logiciel. Ensuite, je peaufine les couleurs et les contours de la nouvelle carte générée. Même lorsque je rencontre une difficulté dans l’utilisation du logiciel, Franck Grenard (service support) et Philippe Maupas (ingénieur commercial) m’apportent l’aide nécessaire dans l’heure qui suit, ce qui est super agréable. »

5. Quelles fonctionnalités de Cartes & Données utilisez-vous dans votre métier ?

Sylvain Commanchail (CPO) : « J’utilise plus particulièrement certaines fonctionnalités de Cartes & Données :
– les fonctions routières, et plus particulièrement celles consacrées aux poids lourds, sont très utiles. Elles me servent à lister les communes situées autour de nouveaux dépôts par exemple.
– les zones isochrones afin de visualiser et d’extraire – au format Excel – la liste des communes situées à x kilomètres autour de nos dépôts bois. Cela nous sert à mettre en place des opérations commerciales auprès de clients situés à x kilomètres de nos sites de picking.
– la sectorisation manuelle : il m’est possible de cartographier les secteurs par commune, la répartition des secteurs commerciaux, les volumes de ventes ou de définir des zones autour de nos dépôts en fonction de multiples paramètres propres à CPO.

Le logiciel Cartes & Données est tellement puissant que l’on manque de temps pour exploiter tout son potentiel. Les cartes générées sont très appréciées au sein de l’entreprise CPO : la simple visualisation d’une carte est l’argument qui a convaincu bon nombre de mes collègues. Notre objectif est de généraliser davantage l’utilisation de la carte au sein de CPO. Mais à voir le nombre de sollicitations que je reçois de la part de mes collègues ou de mes supérieurs hiérarchiques, Cartes & Données s’affirme déjà comme un outil indispensable. »

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Sur la thématique Énergie & Transport :

Le géomarketing au service des acteurs de l’énergie

Le géomarketing au service des acteurs du transport

À propos de l’auteur : Mathieu Boisseau

Webmarketeur

J’ai rejoint Articque en tant que rédacteur SEO afin de créer des contenus dédiés au monde du géomarketing et de la cartographie statistique.

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