Publié le 14/08/2018 par Neslihan Karakaya | Mis à jour le : 07/06/2023 | 4 min de lecture
Sujets : Communication, Force de vente
Outil de reporting commercial : comment communiquer facilement vos résultats commerciaux ?
En tant que responsable commercial ou manager, il vous est souvent difficile de communiquer à votre direction les résultats commerciaux avec un outil de reporting commercial complet et utile. 76% des managers déclarent que le reporting est une lourde charge de travail qui représente une perte de temps ; peu fiables, les résultats du reporting ne sont pas pris en compte à leur juste valeur. Si vous pensez la même chose, vous pourriez changer d’avis en utilisant un tableau de bord géographique qui facilitera votre communication avec votre supérieur hiérarchique. Voici quelques astuces pour communiquer sur vos résultats.
1/ Remplacez votre outil de reporting commercial par un tableau de bord géographique
La plupart des entreprises utilisent Excel comme outil de reporting commercial. Pourtant, cet outil est incomplet et ne permet pas une bonne communication des résultats commerciaux avec la direction. Bannissez-le ! ll ne suffit pas seulement de récolter des données pour construire le reporting commercial. Vous devez trouver un moyen efficace de les traduire et de les exploiter afin de communiquer plus facilement avec votre direction. Or, si Excel permet de compiler un gros ensemble de données, ses fonctionnalités de mise en valeur des données de manière immédiatement compréhensible et visuelle restent limitées. Aujourd’hui, nous vous présentons une meilleure alternative qui vous permet de communiquer efficacement et rapidement : un tableau de bord géographique.
Vous n’avez plus besoin de passer de longues heures sur Excel pour mettre en forme vos rapports d’activité hebdomadaires. En utilisant un tableau de bord géographique pour présenter vos résultats et indicateurs commerciaux, vous économisez un temps très précieux lors de la rédaction de votre reporting commercial. En effet, la visualisation des données sur une carte permet d’apercevoir d’un seul coup d’œil les différents écarts sur les objectifs de ventes et d’interpréter facilement les résultats, bons ou mauvais. La carte traduit donc les données dans un langage commun qui permet une compréhension immédiate.
Votre direction dispose d’un accès sécurisé et personnalisé. La dimension géographique d’un tableau de bord donne la possibilité de générer des rapports sur la globalité des territoires de vente, mais aussi à une échelle plus précise, au niveau régional et local. Il est donc tout à fait possible à un directeur de visualiser les résultats obtenus sur les secteurs commerciaux de sa force de vente grâce à cet outil de reporting commercial. Il dispose donc d’une vision synthétique de la performance réalisée par les commerciaux.
Par ailleurs, vos indicateurs de performance et vos chiffres de ventes sont dynamiquement mis à jour dans votre tableau de bord commercial au fur et à mesure des actions commerciales de votre force de vente. Cela vous permet de transmettre à la direction les différents résultats obtenus en temps réel.
2/ Offrez à votre direction des résultats clairs pour une meilleure prise de décision
Votre principal enjeu consiste à assurer une bonne communication avec votre direction, afin que celle-ci analyse vos différents résultats et prenne facilement les bonnes décisions. En alliant le reporting qui permet d’avoir une vision de votre activité à un moment donné au tableau de bord qui permet de suivre l’évolution de votre activité, vous êtes en mesure de donner accès à votre direction aux données en tous lieux, sur tous les supports (tablette, mobile, ordinateur…). Il est ainsi possible à chacun de garder un œil sur l’évolution des chiffres de ventes lors de déplacements professionnels comme pendant les réunions de direction de présentation des résultats mensuels de la force de vente. La direction peut alors interpréter les données essentielles liées aux performances afin de prendre des décisions rapidement et efficacement.
Par ailleurs, lors des assemblées générales des actionnaires votre direction dispose d’un outil de reporting commercial synthétique et dynamique qui lui permettra de communiquer avec précision vos performances, vos prévisions de ventes et de valoriser le travail de votre force de vente en identifiant les succès et défis relevés. Votre pourrez par la même occasion motiver votre équipe terrain et atteindre plus facilement vos objectifs commerciaux.
En résumé, il est judicieux d’utiliser un tableau de bord géographique pour gagner du temps dans l’analyses des résultats à venir et aider votre direction à anticiper rapidement les évolutions du marché grâce à des données fraîchement disponibles.
Pour en savoir plus sur comment communiquer vos résultats commerciaux avec votre direction et sur les apports d’un tableau de bord géographique sur le sujet, n’hésitez pas à nous contacter ou à tester nos solutions.
À propos de l’auteur : Neslihan Karakaya
Assistante marketing chez Articque, je participe aux différentes actions marketing et communication : contenus site web, community management, e-mailing marketing...